이탈 규약

왜 시작되는가

비서 시장은 계좌 이동권 도입 이후의 은행업처럼 바뀐다. 모델 성능은 여전히 중요하지만, 이용자의 과거 기록과 취향, 미완의 결정이 경쟁 서비스로 옮겨 다니면서 붙잡아 두는 힘은 약해진다. 기억 이전을 감사하고 손상된 맥락을 복구하며, 옮겨진 프로필이 정말 그 사람을 반영하는지 인증하는 새 기업들이 등장한다. 소비자는 협상력을 얻지만, 삶이 이동 가능한 맥락으로 정리되는 순간 그것이 가격표를 달고 다투어지며 조용히 수정될 수도 있음을 깨닫는다.

어떻게 전개되는가

1. 개인용 인공지능 기록은 단순한 대화 보관함에서 습관, 취향, 반복되는 결정을 담은 구조화된 자료로 발전한다.
2. 상호운용 규칙이 도입되며 주요 비서 플랫폼은 독점 형식에 가두는 대신 표준화된 기억 묶음을 받아들여야 한다.
3. 기억 이전을 검증하고 정리하며 보증하는 전문 업체가 생겨나 이용자는 큰 맥락 손실 없이 서비스를 바꿀 수 있게 된다.
4. 사람들은 금융, 육아, 건강, 창작처럼 영역별로 다른 비서를 배치하고 다른 소프트웨어를 바꾸듯 자연스럽게 갈아탄다.

사람이 체감하는 장면

시카고의 한 아파트에서 오전 7시 10분, 한 기획 관리자는 아침 식사 전에 가족 일정 기억을 유통 비서에서 더 저렴한 계획 도구로 옮기고, 2029년에 기록된 오래된 알레르기 메모가 표시된 이전 보고서를 확인한다.

반론

이동성은 사용자를 강하게 만들 수 있지만, 동시에 한 사람의 오래된 모습이 오래 남는 기반 시설이 되게 할 수도 있다. 모든 비서가 과거의 가정을 물려받는다면, 서비스 전환은 더 자유롭게 느껴지면서도 실제 변화의 가능성은 줄어들 수 있다.